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一、售后服務是非常重要的,現在的銷售渠道有很多,老客戶的轉介紹,口碑營銷是目前最重要的營銷手段,要把口碑做好, excerpt …
一、售后服務是非常重要的,現在的銷售渠道有很多,老客戶的轉介紹,口碑營銷是目前最重要的營銷手段,要把口碑做好,售后服務就必須跟的上腳步。現在關于檢測站銷售配件公司特別多,競爭激烈,再加上客戶的要求很多,只有售后服務做好了,得到客戶認可,就會轉介紹或者二次購買。而我們身為設備廠家售后服務人員, 直接面對客戶,聯系的多,平時的業(yè)務也多,只要售后服務做好了,會更加的有優(yōu)勢。
所以,如何讓售后服務促進銷售,就花心思把售后服務做好,真正做到客戶心坎里去,客戶才會繼續(xù)購買,才能促進各種配件的銷售。
二、如何實現提高售后服務促銷售,幾點淺見供參考討論。
1.平時做好售后服務,對待客戶,認真熱情,面對客戶問題,有耐心,嚴格要求自己,快速高效解決問題,提升口碑。
2、目前部分檢測站技術薄弱,針對他們要有耐心,恒心,熱情指導幫助他們解決問題,打電話事語氣要柔和。久而久之,檢測站就會對應形成依賴,有問題或者需要配件第一時間就會聯系你
3、銷售配件時,價格比較高的,客戶不太清楚的,購買配件,免費上門安裝服務
4、還有例如標定等,可以搭配提前上門檢修設備,排查問題等服務,增加優(yōu)勢等
5、對于配合客戶,經常性購買配件或者標氣等,費用達到一定金額,可以定期免費上門保養(yǎng)設備,增強粘度。
萬國股份 · 機動車檢測設備專家